Los servicios de la llamada banca móvil son utilizados por 21% de los jóvenes estadounidenses, frente al 10% de la población de más, según datos de una encuesta realizada por Opinion Research para IBM.Lo que más valoran los usuarios es que se pueden hacer transacciones con el celular de un modo muy parecido a como se hacen en Internet. La gran diferencia es que la tecnología permite usar el celular como tarjeta de crédito o débito. La confianza y la reputación de los bancos que ofrecen este servicio son muy importantes. La principal razón por la que los consumidores evitan la banca móvil es la falta de confianza. 65% de los encuestados afirmó sentir preocupación la seguridad de sus datos personales.
En el estudio de opinión participaron 1.424 usuarios estadounidenses de telefonía celular y con cuenta bancaria.
Fuente: primerahora
